Stepik – образовательная платформа и конструктор онлайн-курсов. Уже более 8 лет мы помогаем преподавателям создавать курсы, а учащимся искать, находить и учиться на них, и за это время к нам присоединилось более 7 миллионов пользователей.
Сейчас мы ищем отважного человека, который будет поддерживать авторов Stepik, помогать им знакомиться с платформой и использовать ее возможности в полную силу.
Основные задачи:
Отвечать на вопросы пользователей в Zendesk, чатах и соцестях,
Сопровождать ключевых авторов во время работы с платформой,
Придумывать, как реализовать задумки авторов силами платформы,
Поддерживать авторов технически: например, помочь с созданием Code Challenge, ответить на вопросы по API или протоколу LTI,
Поддерживать команду (получать и вовремя передавать обратную связь, баги и фича реквесты от пользователей),
Обновлять справочный центр и писать документацию для функций платформы,
Придумывать, как улучшить опыт пользователей.
Войти в рабочий процесс вам помогут технический ментор и личный менеджер.
Для этого от вас нужно:
Позитивно относиться к миру онлайн-образования;
Пройти хотя бы один курс на Stepik (больше – лучше);
Иметь пытливый ум, логическое мышление и грамотную речь;
Уверенно читать и писать на английском;
Быть терпеливыми и уметь слушать других людей, а также выражать свои мысли;
Уметь работать с разными аудиториями и находить с ними общий язык,
Знание Python на базовом уровне,
Технический бэкграунд (образование или опыт работы).
Плюсом будет:
Знание SQL на базовом уровне,
Опыт работы в сфере образования,
Опыт ведения проектов,
Опыт работы в техподдержке.
Мы готовы предложить:
Контрактную работу ,
Удаленную работу с гибким графиком;
Стать частью дружного коллектива Stepik;
70К+ денег.
Отправляйте ваше резюме на join@stepik.org с названием Вакансии в теме письма. Будьте готовы к тестовому заданию. Будем рады познакомиться.
Мы всегда рады новым знакомствам! Если вы не нашли подходящую вакансию, но хотите с нами сотрудничать, присылайте резюме, описание себя и своих проектов на join@stepik.org.