Support Manager
We are remote first
& hire from anywhere
& hire from anywhere
Stepik – образовательная платформа и конструктор онлайн-курсов. Уже более 8 лет мы помогаем преподавателям создавать курсы, а учащимся искать, находить и учиться на них, и за это время к нам присоединилось более 7 миллионов пользователей.
Сейчас мы ищем человека, который будет поддерживать пользователей Stepik и помогать им учиться и создавать курсы.
Сейчас мы ищем человека, который будет поддерживать пользователей Stepik и помогать им учиться и создавать курсы.
Основные задачи:
- Отвечать на вопросы учащихся в Zendesk, чатах и соцестях;
- Сопровождать работу авторов на платформе (например, отвечать на простые вопросы по созданию курсов);
- Поддерживать команду (получать и вовремя передавать обратную связь, баги и фича реквесты от пользователей);
- Обновлять справочный центр и писать документацию для функций платформы.
Для этого от вас нужно:
- Позитивно относиться к миру онлайн-образования;
- Пройти хотя бы один курс на Stepik (больше – лучше);
- Иметь пытливый ум, логическое мышление и грамотную речь;
- Читать и писать на английском;
- Быть терпеливыми и уметь слушать других людей, а также выражать свои мысли;
- Уметь работать с разными аудиториями и находить с ними общий язык.
Плюсом будет:
- Опыт работы в сфере образования;
- Опыт работы в техподдержке.
Мы готовы предложить:
- Контрактную работу (30-40 часов, нагрузку обсуждаем на собеседовании),
- Удаленную работу с гибким графиком;
- Стать частью дружного коллектива Stepik;
- 50К+ денег.
Отправляйте ваше резюме на join@stepik.org
с названием Вакансии в теме письма. Будьте готовы к тестовому заданию.
Будем рады познакомиться.
с названием Вакансии в теме письма. Будьте готовы к тестовому заданию.
Будем рады познакомиться.
Наши Проекты
Образовательные продукты во всём многообразии
Мы всегда рады новым знакомствам!
Если вы не нашли подходящую вакансию, но хотите с нами сотрудничать, присылайте резюме, описание себя и своих проектов на join@stepik.org.
Если вы не нашли подходящую вакансию, но хотите с нами сотрудничать, присылайте резюме, описание себя и своих проектов на join@stepik.org.
Мы в сети