Контакты

Работа сайта

Если у вас есть вопросы по работе сайта рекомендуем обратиться в наш Справочный центр.
Если вы хотите сообщить нам о конкретной проблеме, оставьте запрос в форме https://welcome.stepik.org/new-support-request или напишите на help@stepik.org.

В случае проблем с сайтом, чтобы быстрее получить ответ, укажите в сообщении следующую информацию:

• Опишите проблему (видео не воспроизводится, не отправляется задание и т. д.)
• Дайте ссылку на шаги, в которых возникает проблема
• Операционная система (например: Win7, OS X, Ubuntu, iOS, Android, др.)
• Название браузера и его версия (например, Google Chrome 45.0.2454.99 m)
• Модель устройства, если вы пользуетесь Стэпик на мобильных устройствах
• Неполадка возникает при подключении к сети 3G, Wi-Fi или в обоих случаях?
• Когда вы впервые столкнулись с этой неполадкой?
• Какие шаги по ее устранению вы уже предприняли?

Обратите внимание, что команда проекта не отвечает на вопросы, касающиеся контента курса. Если ваш вопрос касается содержания курса, лекций или есть вопросы по выполнению заданий, вы можете оставить их в комментариях под тем шагом, где они возникли и адресовать преподавателям или другим студентам.

Информация для авторов

Stepik позволяет любому желающему создавать платные и бесплатные онлайн-курсы, используя видео, тексты и разнообразные типы практических заданий. Узнать больше о том, как стать автором на Stepik, можно на https://teach.stepik.org.

Сотрудничество для партнёров

Stepik открыт для сотрудничества, совместных мероприятий и акций. Если у вас есть вопросы или предложения по поводу сотрудничества, напишите нам на help@stepik.org.