Агентский договор
Российская Федерация, город Санкт-Петербург
Настоящий договор является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Цифровые образовательные решения», ИНН 7814225454, ОГРН 1157847164309, местонахождение: 197342, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 2, лит. А, офис 202, именуемого в дальнейшем “Исполнитель”, в лице Генерального директора Карими Риты Викторовны, действующей на основании Устава, заключить агентский договор, далее именуемый “Договор”, на условиях, определенных настоящей публичной офертой, с любым юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом, далее именуемым “Заказчик”.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
“Сайт” – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://stepik.org. Сайт является Интернет - ресурсом, предназначенным для размещения Онлайн-курсов. Сайт администрируется Исполнителем.
“Онлайн-курс” – информационные материалы в форме систематизированного курса, включающего видео-, аудиофайлы, текстовую и (или) информацию, представленную в иной форме, разработанные Заказчиком или по его поручению третьими лицами и размещенные на Сайте, доступ к которым может получить любой Пользователь на условиях Пользовательского соглашения.
“Пользователь” – любое лицо (физическое или юридическое), акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу https://welcome.stepik.org/ru/terms.
“Пользовательское соглашение” – соглашение, регулирующее использование Сайта, размещенное по сетевому адресу: https://welcome.stepik.org/ru/terms, а также все приложения к нему.
“Электронный доступ” – запись в системе учета Сайта, содержащая идентификационные данные Пользователя, Заказа и статус Заказа, и подтверждающая заключение договора возмездного оказания услуг, в соответствии с которым Заказчик обязан провести Онлайн-курс, а Пользователь и (или) третьи лица имеют право получить доступ к Онлайн-курсу. Реализация/продажа/приобретение Электронного доступа означает совершение названных сделок.
“Заказ” – должным образом оформленный с помощью Сайта запрос Пользователя на участие в Онлайн-курсе Заказчика, свидетельствующий о намерении Пользователя заключить с Заказчиком на Сайте договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым у Пользователя есть право получить доступ к Онлайн-курсу.
“Личный кабинет” – персональный раздел Заказчика на Сайте, содержащая информационные данные о Заказчике, на которой Заказчик осуществляет управление своей учетной записью. Личный кабинет Заказчика также содержит детализацию стоимости и объема оказанных Заказчику услуг. Доступ к своему Личному кабинету осуществляется Заказчиком посредством ввода учётной информации Заказчика на Сайте Исполнителя. Под учетной информацией понимаются адрес электронной почты и пароль Заказчика, указываемые при регистрации на Сайте, и используемые в дальнейшем для получения доступа к Сайту.
“Отчетный период” – календарный месяц.
“Услуга” – любое из действий Исполнителя, предусмотренных пп. 2.1 - 2.3 Договора.
“Авторская ссылка” - это особая ссылка на Онлайн-курс формата https://stepik.org/a/ID (где ID — номер курса), помогающая однозначно определить размер комиссии, которая взимается с каждой покупки платного курса.
1.1. В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
“Сайт” – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://stepik.org. Сайт является Интернет - ресурсом, предназначенным для размещения Онлайн-курсов. Сайт администрируется Исполнителем.
“Онлайн-курс” – информационные материалы в форме систематизированного курса, включающего видео-, аудиофайлы, текстовую и (или) информацию, представленную в иной форме, разработанные Заказчиком или по его поручению третьими лицами и размещенные на Сайте, доступ к которым может получить любой Пользователь на условиях Пользовательского соглашения.
“Пользователь” – любое лицо (физическое или юридическое), акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу https://welcome.stepik.org/ru/terms.
“Пользовательское соглашение” – соглашение, регулирующее использование Сайта, размещенное по сетевому адресу: https://welcome.stepik.org/ru/terms, а также все приложения к нему.
“Электронный доступ” – запись в системе учета Сайта, содержащая идентификационные данные Пользователя, Заказа и статус Заказа, и подтверждающая заключение договора возмездного оказания услуг, в соответствии с которым Заказчик обязан провести Онлайн-курс, а Пользователь и (или) третьи лица имеют право получить доступ к Онлайн-курсу. Реализация/продажа/приобретение Электронного доступа означает совершение названных сделок.
“Заказ” – должным образом оформленный с помощью Сайта запрос Пользователя на участие в Онлайн-курсе Заказчика, свидетельствующий о намерении Пользователя заключить с Заказчиком на Сайте договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым у Пользователя есть право получить доступ к Онлайн-курсу.
“Личный кабинет” – персональный раздел Заказчика на Сайте, содержащая информационные данные о Заказчике, на которой Заказчик осуществляет управление своей учетной записью. Личный кабинет Заказчика также содержит детализацию стоимости и объема оказанных Заказчику услуг. Доступ к своему Личному кабинету осуществляется Заказчиком посредством ввода учётной информации Заказчика на Сайте Исполнителя. Под учетной информацией понимаются адрес электронной почты и пароль Заказчика, указываемые при регистрации на Сайте, и используемые в дальнейшем для получения доступа к Сайту.
“Отчетный период” – календарный месяц.
“Услуга” – любое из действий Исполнителя, предусмотренных пп. 2.1 - 2.3 Договора.
“Авторская ссылка” - это особая ссылка на Онлайн-курс формата https://stepik.org/a/ID (где ID — номер курса), помогающая однозначно определить размер комиссии, которая взимается с каждой покупки платного курса.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику следующие услуги:
2.2. Исполнитель дополнительно к перечисленным в п. 2.1. Договора Услугам также оказывает Заказчику услуги по привлечению Пользователей для целей заключения с ними сделок по приобретению Электронных доступов к Онлайн-курсу, размещенному Заказчиком.
2.3. Исполнитель дополнительно к перечисленным в п. 2.1-2.2 Договора услугам оказывает Заказчику услуги по выставлению счетов Пользователям для оплаты Электронных доступов к Онлайн-курсу Заказчика.
2.4. Исполнитель является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если иное прямо не предусмотрено соглашением между Сторонами, Исполнитель не является организатором Онлайн-курсов, продавцом каких-либо товаров или услуг Пользователям, а лишь предоставляет функциональность Сайта для облегчения взаимодействия между Заказчиком и Пользователями. Все обязательства по поводу проведения Онлайн-курсов, купли-продажи соответствующих товаров или оказания соответствующих услуг возникают между Пользователем и Заказчиком.
2.5. Исполнитель обладает всеми имущественными и неимущественными правами, включая любые права интеллектуальной собственности (вне зависимости от того, зарегистрированы такие права или нет) в отношении Сайта, иного программного обеспечения, используемого Исполнителем при выполнении условий Договора, доменных имен, товарных знаков, знаков обслуживания, иных объектов интеллектуальной собственности и иных средств индивидуализации Исполнителя, его товаров, работ, услуг.
2.6. Ни одно из положений Договора не должно толковаться как положение, допускающее возможность отчуждения исключительных прав на указанные объекты интеллектуальной собственности и (или) предоставляющее Заказчику и (или) любым третьим лицам исключительную или неисключительную лицензию на их использование.
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику следующие услуги:
- по предоставлению Заказчику электронного доступа к Сайту для целей размещения на нем Заказчиком платных Онлайн-курсов;
- по технической поддержке функциональности Личного кабинета Заказчика;
- по заключению с Пользователями от имени и за счет Заказчика Пользовательских соглашений;
- по приему от Пользователей платежей в счет оплаты Электронного доступа к Онлайн-курсам Заказчика.
2.2. Исполнитель дополнительно к перечисленным в п. 2.1. Договора Услугам также оказывает Заказчику услуги по привлечению Пользователей для целей заключения с ними сделок по приобретению Электронных доступов к Онлайн-курсу, размещенному Заказчиком.
2.3. Исполнитель дополнительно к перечисленным в п. 2.1-2.2 Договора услугам оказывает Заказчику услуги по выставлению счетов Пользователям для оплаты Электронных доступов к Онлайн-курсу Заказчика.
2.4. Исполнитель является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если иное прямо не предусмотрено соглашением между Сторонами, Исполнитель не является организатором Онлайн-курсов, продавцом каких-либо товаров или услуг Пользователям, а лишь предоставляет функциональность Сайта для облегчения взаимодействия между Заказчиком и Пользователями. Все обязательства по поводу проведения Онлайн-курсов, купли-продажи соответствующих товаров или оказания соответствующих услуг возникают между Пользователем и Заказчиком.
2.5. Исполнитель обладает всеми имущественными и неимущественными правами, включая любые права интеллектуальной собственности (вне зависимости от того, зарегистрированы такие права или нет) в отношении Сайта, иного программного обеспечения, используемого Исполнителем при выполнении условий Договора, доменных имен, товарных знаков, знаков обслуживания, иных объектов интеллектуальной собственности и иных средств индивидуализации Исполнителя, его товаров, работ, услуг.
2.6. Ни одно из положений Договора не должно толковаться как положение, допускающее возможность отчуждения исключительных прав на указанные объекты интеллектуальной собственности и (или) предоставляющее Заказчику и (или) любым третьим лицам исключительную или неисключительную лицензию на их использование.
3. Общие положения
3.1. Для Заключения настоящего Договора Заказчику необходимо последовательно выполнить следующие действия:
3.1.1. Зарегистрироваться на Сайте Исполнителя. При регистрации Заказчику создается Личный кабинет.
Для регистрации на Сайте Заказчику необходимо указать свое полное настоящее имя, действительный адрес электронной почты и любую другую информацию, запрашиваемую для завершения регистрации на Сайте, а также подтвердить адрес электронной почты. В случае предоставления недостоверной информации Исполнитель вправе отказать Заказчику в регистрации.
При регистрации Заказчику необходимо ознакомиться с текстом настоящей публичной оферты, расположенному по адресу https://welcome.stepik.org/contract-of-agency, а также Пользовательским соглашением, расположенным по адресу https://welcome.stepik.org/ru/terms и с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу https://welcome.stepik.org/ru/privacy.
3.1.2. Указать в Личном кабинете достоверные и актуальные данные, индивидуализирующие Заказчика, а также заполнить и сохранить банковские реквизиты Заказчика в разделе “Реквизиты” Личного кабинета в соответствии с информацией ниже:
3.1. Для Заключения настоящего Договора Заказчику необходимо последовательно выполнить следующие действия:
3.1.1. Зарегистрироваться на Сайте Исполнителя. При регистрации Заказчику создается Личный кабинет.
Для регистрации на Сайте Заказчику необходимо указать свое полное настоящее имя, действительный адрес электронной почты и любую другую информацию, запрашиваемую для завершения регистрации на Сайте, а также подтвердить адрес электронной почты. В случае предоставления недостоверной информации Исполнитель вправе отказать Заказчику в регистрации.
При регистрации Заказчику необходимо ознакомиться с текстом настоящей публичной оферты, расположенному по адресу https://welcome.stepik.org/contract-of-agency, а также Пользовательским соглашением, расположенным по адресу https://welcome.stepik.org/ru/terms и с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу https://welcome.stepik.org/ru/privacy.
3.1.2. Указать в Личном кабинете достоверные и актуальные данные, индивидуализирующие Заказчика, а также заполнить и сохранить банковские реквизиты Заказчика в разделе “Реквизиты” Личного кабинета в соответствии с информацией ниже:
Договор считается заключенным, а акцепт настоящей публичной оферты полученным Исполнителем в момент завершения последовательного выполнения Заказчиком всех нижеперечисленных действий.
3.2. Заказчик обеспечивает актуальность данных, предоставленных Исполнителю в порядке, установленном п. 3.1.1. и 3.1.2. Договора, на протяжении всего срока действия договора. В случае изменения индивидуализирующих Заказчика данных, его контактной информации и (или) банковских реквизитов, Заказчик обязан в течение 1 (одного) рабочего дня с даты их изменения предоставить Исполнителю актуальную информацию путем изменения соответствующих данных в Личном кабинете Заказчика. Внесение Заказчиком данных в Личном кабинете (включая, но не ограничиваясь: банковских реквизитов и иных идентифицирующих реквизитов) приравнивается к письменной форме сделки и влечет соответствующие правовые последствия.
3.3. Заказчик несет все риски, связанные с неуведомлением или несвоевременным уведомлением Исполнителя об изменении индивидуализирующих его данных (включая, но не ограничиваясь: банковских реквизитов, адреса места жительства, адреса электронной почты), изменении статуса Заказчика (на плательщика налога на профессиональный доход, индивидуального предпринимателя и т.д.) и прочих изменениях. Уведомления, извещения, требования, заявления или иные юридически значимые сообщения и документы считаются доставленными и в тех случаях, если они поступили Заказчику, но по обстоятельствам, зависящим от Заказчика, не были ему вручены или Заказчик не ознакомился с ними.
3.2. Заказчик обеспечивает актуальность данных, предоставленных Исполнителю в порядке, установленном п. 3.1.1. и 3.1.2. Договора, на протяжении всего срока действия договора. В случае изменения индивидуализирующих Заказчика данных, его контактной информации и (или) банковских реквизитов, Заказчик обязан в течение 1 (одного) рабочего дня с даты их изменения предоставить Исполнителю актуальную информацию путем изменения соответствующих данных в Личном кабинете Заказчика. Внесение Заказчиком данных в Личном кабинете (включая, но не ограничиваясь: банковских реквизитов и иных идентифицирующих реквизитов) приравнивается к письменной форме сделки и влечет соответствующие правовые последствия.
3.3. Заказчик несет все риски, связанные с неуведомлением или несвоевременным уведомлением Исполнителя об изменении индивидуализирующих его данных (включая, но не ограничиваясь: банковских реквизитов, адреса места жительства, адреса электронной почты), изменении статуса Заказчика (на плательщика налога на профессиональный доход, индивидуального предпринимателя и т.д.) и прочих изменениях. Уведомления, извещения, требования, заявления или иные юридически значимые сообщения и документы считаются доставленными и в тех случаях, если они поступили Заказчику, но по обстоятельствам, зависящим от Заказчика, не были ему вручены или Заказчик не ознакомился с ними.
4. Порядок использования Сайта
4.1. Запрещается использовать Сайт для размещения материалов, которые:
4.1.1. содержат незаконную информацию или пропагандируют незаконную деятельность, в том числе материалы, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, пропаганду социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства;
4.1.2. содержат нецензурную лексику, оскорбляют честь и достоинство Пользователей и (или) любых третьих лиц;
4.1.3. содержат угрозы причинения смерти, телесных повреждений или повреждения имущества, призывают к нанесению ущерба или поощряют его;
4.1.4. нарушают интеллектуальные и (или) иные права Исполнителя или третьих лиц, в том числе, если права на Онлайн-курсы в необходимом для исполнения настоящего Договора объеме у Заказчика отсутствуют, у Заказчика имеются разногласия (спор) в отношении интеллектуальных прав на Онлайн-курсы и т.д.;
4.1.5. содержат ссылки на вредоносное программное обеспечение;
4.1.6. иным образом нарушают условия Договора и (или) действующее законодательство РФ.
4.2. Запрещается использовать Сайт для целей, не предусмотренных Договором, в том числе, но не ограничиваясь:
4.2.1. запрещается использовать Сайт для реализации Пользователям иных товаров и услуг, кроме платных Онлайн-курсов, размещенных на Сайте;
4.2.2. запрещается использовать Сайт для приема от Пользователей платежей за иные товары и услуги, кроме Онлайн-курсов, размещенных на Сайте.
4.3. Запрещается любыми способами манипулировать скидками и ценой Онлайн-курса на Сайте в целях снижения комиссии Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь:
4.3.1. запрещается размещать Авторские ссылки на Сайте: в описании курса, в материалах курса, в комментариях и т. д;
4.3.2. запрещается размещать на Сайте ссылки на сторонние ресурсы, где Пользователю предлагается приобретение Онлайн-курса со скидкой по Авторской ссылке или по цене ниже, чем указана на Сайте;
4.3.3. запрещается приобретение Исполнителем собственных Онлайн-курсов с целью их отчуждения, в т.ч. безвозмездного, и (или) с целью самостоятельной выдачи Электронных доступов Пользователям.
5. Права и обязанности сторон
5. 1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Заказчику Услуги на условиях, предусмотренных настоящим Договором;
5.1.2. Реагировать на обращения Заказчика и исправлять дефекты в работе Сайта;
5.1.3. В случае возникновения потребности Заказчика в получении технической поддержки по вопросам работы Сайта, приступить к оказанию технической поддержки по заявке Заказчика в течение разумных сроков с даты ее получения. Заявка на предоставление технической поддержки направляется Заказчиком на электронную почту Исполнителя help@stepik.org или через форму по ссылке https://welcome.stepik.org/new-support-request.
5.1.4. Предоставлять Пользователям услуги доступа к Онлайн-курсам, при условии соблюдения Заказчиком требований, установленных Договором;
5.1.5. Предоставлять Заказчику агентские отчеты о суммах полученных от Пользователей в Отчетном периоде платежей в счет оплаты ими электронного доступа к Онлайн-курсам, размере удержанного Исполнителем вознаграждения, стоимости возвращенных Электронных доступов к Онлайн-курсам и т.д. путем размещения указанной информации в Личном кабинете или направления её по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации на Сайте в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания отчетного периода. Стороны соглашаются, что дополнительное направление агентских отчетов в какой-либо форме Заказчику не требуется;
5.1.6. Перечислять Заказчику денежные средства, полученные от Пользователей в счет оплаты ими электронного доступа к Онлайн-курсам, за вычетом вознаграждения Исполнителя в порядке, предусмотренном Договором.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Обеспечивать соответствие размещаемых им на Сайте Онлайн-курсов требованиям, установленным в разделе 4 Договора;
5.2.2. Воздерживаться от попыток доступа к Сайту способами, не предусмотренными Договором, не осуществлять какую-либо деятельность, угрожающую нарушением функциональности, целостности или работоспособности Сайта;
5.2.3. Незамедлительно уведомить Исполнителя, если станет известно о любом несанкционированном использовании Личного кабинета Заказчика третьими лицами;
5.2.4. Соблюдать порядок обращения в техническую поддержку Исполнителя, установленный п. 5.1.3 Договора;
5.2.5. Самостоятельно отслеживать изменения в тексте настоящего Договора путем ознакомления с текстом Договора, публикуемым в разделе сайта Исполнителя по адресу https://welcome.stepik.org/contract-of-agency;
5.2.6. По запросу Исполнителя предоставлять документы, подтверждающие наличие исключительных или неисключительных прав в необходимом объеме на размещаемые на Сайте Онлайн-курсы (договоры с авторами Онлайн-курсов или их отдельных элементов, служебные задания на создание Онлайн-курсов, документы, подтверждающие выплату авторского вознаграждения и т.п.), а также иные документы, которые могут оказаться необходимыми Исполнителю в связи с исполнением им условий Договора, в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Исполнителя;
5.2.7. Воздерживаться от внесения изменений в Сайт, иное программное обеспечение Исполнителя, от создания производных объектов на основе данного программного обеспечения, обратного инжиниринга, декомпиляции и (или) иных действий по получению исходного кода программного обеспечения или любой его части;
5.2.8. Обеспечить выполнение иных требований к созданию и продвижению Онлайн-курсов, изложенных на Сайте в разделе “Справочный центр”, расположенному по сетевому адресу https://help.stepik.org/, в частности к указанию категорий Онлайн-курсов. Если в отношении Онлайн-курса Заказчиком установлены категории, которые не соответствуют его содержанию, Исполнитель имеет право без предварительного уведомления Заказчика приостановить предоставление Услуг по привлечению Пользователей, указанных в п. 2.2 Договора.
5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. Использовать в рекламных целях отзывы и комментарии, оставленные Заказчиком и Пользователями, получившими электронный доступ к Онлайн-курсам Заказчика, на Сайте;
5.3.2. Уведомлять Заказчика об изменениях в работе Сайта, об изменениях в тексте настоящего Договора путем направления сообщений по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) через Личный кабинет Заказчика;
5.3.3. Вносить изменения в программное обеспечение, обеспечивающее работу Сайта, производить исправления программных ошибок, улучшать Сайт путем внедрения новых разработок;
5.3.4. На срок до 30 (тридцати) дней с даты поступления на расчетный счет Исполнителя сумм денежных средств, перечисленных Пользователем в счет оплаты электронного доступа к Онлайн-курсу, а в случаях приобретения Пользователем электронного доступа к Онлайн-курсу, запуск которого не осуществлен, то на срок до 30 (тридцати) календарных дней с даты его запуска, осуществлять блокировку (заморозку) указанных денежных средств для целей исполнения обязанности, предусмотренной п. 7.2. Договора. Стороны признают, что указанные действия направлены на защиту интересов Пользователя, получившего электронный доступ к Онлайн-курсам, но по каким-либо причинам не пожелавшим воспользоваться указанным доступом. Денежные средства заблокированные (замороженные) в порядке установленном настоящим пунктом, не признаются доходом Исполнителя, с учетом того обстоятельства, что блокировка (заморозка) носит временный характер;
5.3.5. Приостановить оказание Услуг без предварительного уведомления Заказчика в случаях:
нарушения Заказчиком технических ограничений использования Сайта, совершения им каких-либо действий, угрожающих нарушением функциональности, целостности или работоспособности Сайта;
нарушения Заказчиком любого из требований, установленных п. 4.1, п. 4.2, п. 5.2.6. Договора;
совершения иных действий, которые указывают, что Заказчик не соблюдает условия Договора, а также действующее законодательство Российской Федерации.
5.3.6. Приостановить без предварительного уведомления Заказчика предоставление Услуг по привлечению Пользователей, указанных в п. 2.2 Договора, в случае нарушения Заказчиком любого из требований, установленных п. 4.3 и п. 5.2.8 Договора;
5.3.7. По своему собственному усмотрению без предварительного уведомления Заказчика изменять или удалять публикуемую на Сайте информацию, размещенную Заказчиком и нарушающую любое из требований раздела 4.
5.3.8. При отказе Пользователя от Электронного доступа осуществлять возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за приобретенный им Электронной доступ, от имени и за счет Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получать Услуги в порядке и в объеме, предусмотренном Договором;
5.4.2. Оставлять отзывы о Сайте и Услугах в информационной базе Сайта. Все отзывы, оставленные Заказчиком, подвергаются проверке Исполнителем и при необходимости могут быть удалены.
5. 1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Заказчику Услуги на условиях, предусмотренных настоящим Договором;
5.1.2. Реагировать на обращения Заказчика и исправлять дефекты в работе Сайта;
5.1.3. В случае возникновения потребности Заказчика в получении технической поддержки по вопросам работы Сайта, приступить к оказанию технической поддержки по заявке Заказчика в течение разумных сроков с даты ее получения. Заявка на предоставление технической поддержки направляется Заказчиком на электронную почту Исполнителя help@stepik.org или через форму по ссылке https://welcome.stepik.org/new-support-request.
5.1.4. Предоставлять Пользователям услуги доступа к Онлайн-курсам, при условии соблюдения Заказчиком требований, установленных Договором;
5.1.5. Предоставлять Заказчику агентские отчеты о суммах полученных от Пользователей в Отчетном периоде платежей в счет оплаты ими электронного доступа к Онлайн-курсам, размере удержанного Исполнителем вознаграждения, стоимости возвращенных Электронных доступов к Онлайн-курсам и т.д. путем размещения указанной информации в Личном кабинете или направления её по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации на Сайте в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания отчетного периода. Стороны соглашаются, что дополнительное направление агентских отчетов в какой-либо форме Заказчику не требуется;
5.1.6. Перечислять Заказчику денежные средства, полученные от Пользователей в счет оплаты ими электронного доступа к Онлайн-курсам, за вычетом вознаграждения Исполнителя в порядке, предусмотренном Договором.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Обеспечивать соответствие размещаемых им на Сайте Онлайн-курсов требованиям, установленным в разделе 4 Договора;
5.2.2. Воздерживаться от попыток доступа к Сайту способами, не предусмотренными Договором, не осуществлять какую-либо деятельность, угрожающую нарушением функциональности, целостности или работоспособности Сайта;
5.2.3. Незамедлительно уведомить Исполнителя, если станет известно о любом несанкционированном использовании Личного кабинета Заказчика третьими лицами;
5.2.4. Соблюдать порядок обращения в техническую поддержку Исполнителя, установленный п. 5.1.3 Договора;
5.2.5. Самостоятельно отслеживать изменения в тексте настоящего Договора путем ознакомления с текстом Договора, публикуемым в разделе сайта Исполнителя по адресу https://welcome.stepik.org/contract-of-agency;
5.2.6. По запросу Исполнителя предоставлять документы, подтверждающие наличие исключительных или неисключительных прав в необходимом объеме на размещаемые на Сайте Онлайн-курсы (договоры с авторами Онлайн-курсов или их отдельных элементов, служебные задания на создание Онлайн-курсов, документы, подтверждающие выплату авторского вознаграждения и т.п.), а также иные документы, которые могут оказаться необходимыми Исполнителю в связи с исполнением им условий Договора, в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Исполнителя;
5.2.7. Воздерживаться от внесения изменений в Сайт, иное программное обеспечение Исполнителя, от создания производных объектов на основе данного программного обеспечения, обратного инжиниринга, декомпиляции и (или) иных действий по получению исходного кода программного обеспечения или любой его части;
5.2.8. Обеспечить выполнение иных требований к созданию и продвижению Онлайн-курсов, изложенных на Сайте в разделе “Справочный центр”, расположенному по сетевому адресу https://help.stepik.org/, в частности к указанию категорий Онлайн-курсов. Если в отношении Онлайн-курса Заказчиком установлены категории, которые не соответствуют его содержанию, Исполнитель имеет право без предварительного уведомления Заказчика приостановить предоставление Услуг по привлечению Пользователей, указанных в п. 2.2 Договора.
5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1. Использовать в рекламных целях отзывы и комментарии, оставленные Заказчиком и Пользователями, получившими электронный доступ к Онлайн-курсам Заказчика, на Сайте;
5.3.2. Уведомлять Заказчика об изменениях в работе Сайта, об изменениях в тексте настоящего Договора путем направления сообщений по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) через Личный кабинет Заказчика;
5.3.3. Вносить изменения в программное обеспечение, обеспечивающее работу Сайта, производить исправления программных ошибок, улучшать Сайт путем внедрения новых разработок;
5.3.4. На срок до 30 (тридцати) дней с даты поступления на расчетный счет Исполнителя сумм денежных средств, перечисленных Пользователем в счет оплаты электронного доступа к Онлайн-курсу, а в случаях приобретения Пользователем электронного доступа к Онлайн-курсу, запуск которого не осуществлен, то на срок до 30 (тридцати) календарных дней с даты его запуска, осуществлять блокировку (заморозку) указанных денежных средств для целей исполнения обязанности, предусмотренной п. 7.2. Договора. Стороны признают, что указанные действия направлены на защиту интересов Пользователя, получившего электронный доступ к Онлайн-курсам, но по каким-либо причинам не пожелавшим воспользоваться указанным доступом. Денежные средства заблокированные (замороженные) в порядке установленном настоящим пунктом, не признаются доходом Исполнителя, с учетом того обстоятельства, что блокировка (заморозка) носит временный характер;
5.3.5. Приостановить оказание Услуг без предварительного уведомления Заказчика в случаях:
нарушения Заказчиком технических ограничений использования Сайта, совершения им каких-либо действий, угрожающих нарушением функциональности, целостности или работоспособности Сайта;
нарушения Заказчиком любого из требований, установленных п. 4.1, п. 4.2, п. 5.2.6. Договора;
совершения иных действий, которые указывают, что Заказчик не соблюдает условия Договора, а также действующее законодательство Российской Федерации.
5.3.6. Приостановить без предварительного уведомления Заказчика предоставление Услуг по привлечению Пользователей, указанных в п. 2.2 Договора, в случае нарушения Заказчиком любого из требований, установленных п. 4.3 и п. 5.2.8 Договора;
5.3.7. По своему собственному усмотрению без предварительного уведомления Заказчика изменять или удалять публикуемую на Сайте информацию, размещенную Заказчиком и нарушающую любое из требований раздела 4.
5.3.8. При отказе Пользователя от Электронного доступа осуществлять возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за приобретенный им Электронной доступ, от имени и за счет Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получать Услуги в порядке и в объеме, предусмотренном Договором;
5.4.2. Оставлять отзывы о Сайте и Услугах в информационной базе Сайта. Все отзывы, оставленные Заказчиком, подвергаются проверке Исполнителем и при необходимости могут быть удалены.
6. Порядок оплаты услуг
6.1. Стороны соглашаются установить вознаграждение Исполнителя в следующих размерах:
6.1.1. За Услуги, предусмотренные п. 2.1. Договора, Заказчиком выплачивается вознаграждение в размере 7% от стоимости Онлайн-курса Заказчика на Сайте Исполнителя, но не менее 50 руб.
6.1.2. За Услуги, предусмотренные п. 2.2. Договора, Заказчиком выплачивается вознаграждение в размере 40% от стоимости Онлайн-курса Заказчика на Сайте Исполнителя, но не менее 50 руб.
6.1.3. За Услуги, предусмотренные п. 2.3. Договора, стоимость Онлайн-курса Заказчика для Пользователя увеличивается на 25%, которые полностью выплачиваются в качестве вознаграждения Исполнителю дополнительно к вознаграждению, указанному в п. 6.1.1 и п. 6.1.2.
6.2. Вознаграждение Исполнителя не облагается НДС.
6.3. Исполнитель осуществляет удержание вознаграждения, а также любых иных причитающихся ему сумм из полученных от Пользователей денежных средств.
6.4. Размер вознаграждения может быть уменьшен или увеличен Исполнителем на сумму не более 5 (пяти) рублей за один Отчетный период в связи с особенностями применяемой Исполнителем системы расчетов.
6.5. Перечисление Заказчику денежных средств, полученных Исполнителем от Пользователей, производится с учетом следующих требований:
6.5.1. выплата денежных средств за отчетный период осуществляется в рублях РФ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания отчетного периода;
6.5.2. моментом выполнения Исполнителем обязательства, предусмотренного настоящим пунктом, считается момент списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя;
6.5.3. в случае, если выплата не может быть проведена из-за отсутствия у Исполнителя корректных и (или) актуальных банковских реквизитов Заказчика, Заказчик обязан в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующего требования Исполнителя заполнить и сохранить банковские реквизиты Заказчика в разделе “Реквизиты” Личного кабинета. Если задержка перечисления денежных средств Заказчику вызвана отсутствием у Исполнителя корректных и (или) актуальных банковских реквизитов Заказчика, Исполнитель не считается просрочившим исполнение обязательства по выплате денежных средств.
6.6. Исчисление суммы денежных средств, доступных к перечислению Заказчику, производится путем суммирования денежных средств, перечисленных Пользователями в счет оплаты стоимости электронного доступа к Онлайн-курсу, за вычетом возвращенных Пользователям денежных средств и расходов Исполнителя на осуществление таких возвратов, а также сумм вознаграждения Исполнителя, удержанных в порядке, установленном п. 6.1. Договора. Итоговая сумма (баланс Заказчика) отражается в Личном кабинете.
6.7. В случае возврата Исполнителем Пользователям стоимости электронного доступа к Онлайн-курсам в связи с отказом от его использования, при недостаточности баланса Заказчика, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика возместить указанные расходы путем направления на адрес электронной почты Заказчика соответствующего требования. Указанное требование должно быть выполнено Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения.
6.8. Любые платежи (комиссии), взимаемые за/ в связи с перечислением денежных средств Исполнителем в соответствии с п. 6.5. Договора относятся на счет Заказчика и находятся вне зоны ответственности Исполнителя.
6.9. Не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода, в котором Заказчику оказывались Услуги, Исполнитель направляет Заказчику скан-копию агентского отчета на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации, или размещает агентский отчет в Личном кабинете Заказчика. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения агентского отчета или его размещения в Личном кабинете Заказчика обязан подписать указанный агентский отчет (скан-копию отчета) и направить обратно на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 15 Договора, или разместить подписанный агентский отчет в Личном кабинете Заказчика, либо представить возражения в отношении агентского отчета. Агентский отчет считается согласованным Сторонами с момента получения Исполнителем подписанной со стороны Заказчика скан-копии документа. Если в указанные сроки агентский отчет Заказчиком не подписан, возражения не представлены, агентский отчет считается безоговорочно принятым Заказчиком. В случае если в течение Отчетного периода Услуги Заказчику не оказывались, агентский отчет Исполнителем не оформляется и Заказчику не направляется.
6.10. В случае расторжения договора Стороны осуществляют взаиморасчеты по Договору не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты его расторжения.
6.11. Заказчик подтверждает свою осведомленность в том, что Исполнитель, исходя из условий оказания Услуг по настоящему Договору, в соответствии с законодательством РФ не является источником дохода Заказчика и не исполняет обязанности налогового агента по Договору. Заказчик самостоятельно несет ответственность по декларированию полученного от Пользователей дохода и перечислению в бюджет Российской Федерации налога на доходы физических лиц и иных применимых в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации налогов, страховых взносов и других обязательных платежей.
6.1. Стороны соглашаются установить вознаграждение Исполнителя в следующих размерах:
6.1.1. За Услуги, предусмотренные п. 2.1. Договора, Заказчиком выплачивается вознаграждение в размере 7% от стоимости Онлайн-курса Заказчика на Сайте Исполнителя, но не менее 50 руб.
6.1.2. За Услуги, предусмотренные п. 2.2. Договора, Заказчиком выплачивается вознаграждение в размере 40% от стоимости Онлайн-курса Заказчика на Сайте Исполнителя, но не менее 50 руб.
6.1.3. За Услуги, предусмотренные п. 2.3. Договора, стоимость Онлайн-курса Заказчика для Пользователя увеличивается на 25%, которые полностью выплачиваются в качестве вознаграждения Исполнителю дополнительно к вознаграждению, указанному в п. 6.1.1 и п. 6.1.2.
6.2. Вознаграждение Исполнителя не облагается НДС.
6.3. Исполнитель осуществляет удержание вознаграждения, а также любых иных причитающихся ему сумм из полученных от Пользователей денежных средств.
6.4. Размер вознаграждения может быть уменьшен или увеличен Исполнителем на сумму не более 5 (пяти) рублей за один Отчетный период в связи с особенностями применяемой Исполнителем системы расчетов.
6.5. Перечисление Заказчику денежных средств, полученных Исполнителем от Пользователей, производится с учетом следующих требований:
6.5.1. выплата денежных средств за отчетный период осуществляется в рублях РФ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания отчетного периода;
6.5.2. моментом выполнения Исполнителем обязательства, предусмотренного настоящим пунктом, считается момент списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя;
6.5.3. в случае, если выплата не может быть проведена из-за отсутствия у Исполнителя корректных и (или) актуальных банковских реквизитов Заказчика, Заказчик обязан в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующего требования Исполнителя заполнить и сохранить банковские реквизиты Заказчика в разделе “Реквизиты” Личного кабинета. Если задержка перечисления денежных средств Заказчику вызвана отсутствием у Исполнителя корректных и (или) актуальных банковских реквизитов Заказчика, Исполнитель не считается просрочившим исполнение обязательства по выплате денежных средств.
6.6. Исчисление суммы денежных средств, доступных к перечислению Заказчику, производится путем суммирования денежных средств, перечисленных Пользователями в счет оплаты стоимости электронного доступа к Онлайн-курсу, за вычетом возвращенных Пользователям денежных средств и расходов Исполнителя на осуществление таких возвратов, а также сумм вознаграждения Исполнителя, удержанных в порядке, установленном п. 6.1. Договора. Итоговая сумма (баланс Заказчика) отражается в Личном кабинете.
6.7. В случае возврата Исполнителем Пользователям стоимости электронного доступа к Онлайн-курсам в связи с отказом от его использования, при недостаточности баланса Заказчика, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика возместить указанные расходы путем направления на адрес электронной почты Заказчика соответствующего требования. Указанное требование должно быть выполнено Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения.
6.8. Любые платежи (комиссии), взимаемые за/ в связи с перечислением денежных средств Исполнителем в соответствии с п. 6.5. Договора относятся на счет Заказчика и находятся вне зоны ответственности Исполнителя.
6.9. Не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты окончания Отчетного периода, в котором Заказчику оказывались Услуги, Исполнитель направляет Заказчику скан-копию агентского отчета на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации, или размещает агентский отчет в Личном кабинете Заказчика. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения агентского отчета или его размещения в Личном кабинете Заказчика обязан подписать указанный агентский отчет (скан-копию отчета) и направить обратно на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 15 Договора, или разместить подписанный агентский отчет в Личном кабинете Заказчика, либо представить возражения в отношении агентского отчета. Агентский отчет считается согласованным Сторонами с момента получения Исполнителем подписанной со стороны Заказчика скан-копии документа. Если в указанные сроки агентский отчет Заказчиком не подписан, возражения не представлены, агентский отчет считается безоговорочно принятым Заказчиком. В случае если в течение Отчетного периода Услуги Заказчику не оказывались, агентский отчет Исполнителем не оформляется и Заказчику не направляется.
6.10. В случае расторжения договора Стороны осуществляют взаиморасчеты по Договору не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты его расторжения.
6.11. Заказчик подтверждает свою осведомленность в том, что Исполнитель, исходя из условий оказания Услуг по настоящему Договору, в соответствии с законодательством РФ не является источником дохода Заказчика и не исполняет обязанности налогового агента по Договору. Заказчик самостоятельно несет ответственность по декларированию полученного от Пользователей дохода и перечислению в бюджет Российской Федерации налога на доходы физических лиц и иных применимых в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации налогов, страховых взносов и других обязательных платежей.
7. Отказ Пользователя от Электронного доступа
7.1. Пользователь в любое время срока действия Электронного доступа к Онлайн-курсу имеет право от него отказаться.
7.2. В случае если такой отказ был заявлен Пользователем в течение 30 (тридцати) календарных дней после покупки и предоставления доступа к Онлайн-курсу при условии, что Пользователь прошел не более 50% Онлайн-курса и Пользователем не получен сертификат, свидетельствующий о прохождении Онлайн-курса (если предусмотрена выдача сертификата по результатам прохождения соответствующего Онлайн-курса), Исполнитель возвращает Пользователю ранее перечисленные в счет оплаты денежные средства.
7.3. В иных случаях сумма денежных средств, подлежащих возврату, определяется Исполнителем с учетом объема оказанных услуг и фактически понесенных расходов Заказчика к моменту отказа Пользователя от участия в Онлайн-курсе. Исполнитель по своему усмотрению имеет право вернуть Пользователю денежные средства полностью, если посчитает требование Пользователя о возврате платы за Онлайн-курс обоснованным при условии отсутствия в действиях Пользователя признаков недобросовестного поведения.
7.4. В случае если Пользователем был приобретен электронный доступ к Онлайн-курсу, запуск которого на момент приобретения не осуществлен, сроки, предусмотренные п. 7.2. и п. 7.3. Договора, отсчитываются Сторонами с даты его запуска.
7.5. Из сумм денежных средств, возвращаемых Пользователю в соответствии с п. 7.2. и 7.3. Договора, Исполнителем удерживаются расходы, связанные с выполнением указанного возврата.
7.6. В случае если осуществить возврат денежных средств путем их удержания Исполнителем невозможно (при недостаточности баланса Заказчика), Заказчик самостоятельно, без дополнительного участия Исполнителя, осуществляет возврат Пользователям денежных средств, а также разрешает все связанные с этим претензии. По требованию Исполнителя Заказчик обязан в любое время предоставлять доказательства осуществления с Пользователями взаиморасчетов по подлежащим возврату суммам.
7.1. Пользователь в любое время срока действия Электронного доступа к Онлайн-курсу имеет право от него отказаться.
7.2. В случае если такой отказ был заявлен Пользователем в течение 30 (тридцати) календарных дней после покупки и предоставления доступа к Онлайн-курсу при условии, что Пользователь прошел не более 50% Онлайн-курса и Пользователем не получен сертификат, свидетельствующий о прохождении Онлайн-курса (если предусмотрена выдача сертификата по результатам прохождения соответствующего Онлайн-курса), Исполнитель возвращает Пользователю ранее перечисленные в счет оплаты денежные средства.
7.3. В иных случаях сумма денежных средств, подлежащих возврату, определяется Исполнителем с учетом объема оказанных услуг и фактически понесенных расходов Заказчика к моменту отказа Пользователя от участия в Онлайн-курсе. Исполнитель по своему усмотрению имеет право вернуть Пользователю денежные средства полностью, если посчитает требование Пользователя о возврате платы за Онлайн-курс обоснованным при условии отсутствия в действиях Пользователя признаков недобросовестного поведения.
7.4. В случае если Пользователем был приобретен электронный доступ к Онлайн-курсу, запуск которого на момент приобретения не осуществлен, сроки, предусмотренные п. 7.2. и п. 7.3. Договора, отсчитываются Сторонами с даты его запуска.
7.5. Из сумм денежных средств, возвращаемых Пользователю в соответствии с п. 7.2. и 7.3. Договора, Исполнителем удерживаются расходы, связанные с выполнением указанного возврата.
7.6. В случае если осуществить возврат денежных средств путем их удержания Исполнителем невозможно (при недостаточности баланса Заказчика), Заказчик самостоятельно, без дополнительного участия Исполнителя, осуществляет возврат Пользователям денежных средств, а также разрешает все связанные с этим претензии. По требованию Исполнителя Заказчик обязан в любое время предоставлять доказательства осуществления с Пользователями взаиморасчетов по подлежащим возврату суммам.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с Договором и действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности:
8.2.1. за невозможность использования Заказчиком функциональности Сайта в случаях несоблюдения требований, предусмотренных п. 5.3.5. Договора;
8.2.2. за действия третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта, включая DDOS-атаки на Сайта, а также сбои в работе Сайта, вызванные любыми вредоносными программами;
8.2.3. за какие-либо прямые или косвенные убытки, которые Заказчик/ Пользователи могут понести в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком условий Договора.
8.3. Исполнитель не гарантирует то, что использование Сайта будет доступно в любое удобное Заказчику/ Пользователям время, будет безопасным, не будет подвержено ошибкам или сбоям. Все дефекты в работе программного обеспечения, используемого для целей выполнения условий настоящего договора, будут исправляться по мере их обнаружения.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с Договором и действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности:
8.2.1. за невозможность использования Заказчиком функциональности Сайта в случаях несоблюдения требований, предусмотренных п. 5.3.5. Договора;
8.2.2. за действия третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта, включая DDOS-атаки на Сайта, а также сбои в работе Сайта, вызванные любыми вредоносными программами;
8.2.3. за какие-либо прямые или косвенные убытки, которые Заказчик/ Пользователи могут понести в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком условий Договора.
8.3. Исполнитель не гарантирует то, что использование Сайта будет доступно в любое удобное Заказчику/ Пользователям время, будет безопасным, не будет подвержено ошибкам или сбоям. Все дефекты в работе программного обеспечения, используемого для целей выполнения условий настоящего договора, будут исправляться по мере их обнаружения.
9. Реклама и иная информация на Сайте
9.1. Исполнитель оставляет за собой право размещать на Сайте рекламу и иную информацию третьих лиц, не противоречащую действующему законодательству Российской Федерации. Данная информация может меняться без уведомления Заказчика.
9.2. Исполнитель вправе, но не обязан осуществлять проверку информации, размещаемой Заказчиком на Сайте. В случае обнаружения несоответствия данной информации действующему законодательству Российской Федерации, а также в случае нарушения Заказчиком любого из требований, установленных разделом 4 Договора, Исполнитель имеет право блокировать, изменять и удалять данную информацию как в полном объеме, так и частично.
9.3. Заказчик соглашается с тем, что он несет полную ответственность за информацию, размещаемую им на Сайте. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с характером размещенной информации, Заказчик самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.
9.1. Исполнитель оставляет за собой право размещать на Сайте рекламу и иную информацию третьих лиц, не противоречащую действующему законодательству Российской Федерации. Данная информация может меняться без уведомления Заказчика.
9.2. Исполнитель вправе, но не обязан осуществлять проверку информации, размещаемой Заказчиком на Сайте. В случае обнаружения несоответствия данной информации действующему законодательству Российской Федерации, а также в случае нарушения Заказчиком любого из требований, установленных разделом 4 Договора, Исполнитель имеет право блокировать, изменять и удалять данную информацию как в полном объеме, так и частично.
9.3. Заказчик соглашается с тем, что он несет полную ответственность за информацию, размещаемую им на Сайте. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с характером размещенной информации, Заказчик самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона должна в течение 24 (двадцати четырех) часов известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по данному Договору.
10.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона должна в течение 24 (двадцати четырех) часов известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по данному Договору.
10.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.
11. Порядок разрешения споров
11.1. В случае возникновения между Сторонами разногласий по вопросу заключения, исполнения и (или) расторжения Договора, заинтересованная Сторона направляет по адресу другой Стороны заказным письмом с уведомлением о вручении претензию, в которой указывает случаи предполагаемого нарушения норм Договора и (или) действующего законодательства РФ, а также предлагаемые способы разрешения разногласий. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие изложенные в ней требования, а также иные документы, являющиеся необходимыми для целей правильного разрешения разногласий.
11.2. Получившая претензию Сторона обязана рассмотреть претензию в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения.
11.3. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области или в Приморском районном суде г. Санкт-Петербурга, в зависимости от того является ли Заказчик юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом соответственно.
11.1. В случае возникновения между Сторонами разногласий по вопросу заключения, исполнения и (или) расторжения Договора, заинтересованная Сторона направляет по адресу другой Стороны заказным письмом с уведомлением о вручении претензию, в которой указывает случаи предполагаемого нарушения норм Договора и (или) действующего законодательства РФ, а также предлагаемые способы разрешения разногласий. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие изложенные в ней требования, а также иные документы, являющиеся необходимыми для целей правильного разрешения разногласий.
11.2. Получившая претензию Сторона обязана рассмотреть претензию в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения.
11.3. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области или в Приморском районном суде г. Санкт-Петербурга, в зависимости от того является ли Заказчик юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом соответственно.
12. Конфиденциальность
12.1. Конфиденциальной информацией признается любая информация, которая стала известна Стороне в рамках исполнения Договора, относящаяся к финансовой, производственной или иной коммерческой деятельности другой Стороны, и обладающая в силу ее неизвестности третьим лицам определенной коммерческой ценностью. Факт заключения Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
12.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, признанную каждой из Сторон конфиденциальной.
12.3. Стороны берут на себя обязательство сохранять конфиденциальность всех документов и информации, переданных другой Стороной в течение всего срока его действия и 5 (пяти) лет после расторжения Договора или истечения срока его действия.
12.4. Условия настоящего раздела не распространяются на случаи распространения общедоступной информации, информации, которая не охраняется Стороной как конфиденциальная, а также на информацию, полученную от третьей Стороны или из открытых источников без указания на ее конфиденциальный характер.
12.5. Предоставление конфиденциальной информации органу государственной власти, органу местного самоуправления и (или) органам и организациям в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по их мотивированному запросу не считается нарушением условий о конфиденциальности информации.
12.1. Конфиденциальной информацией признается любая информация, которая стала известна Стороне в рамках исполнения Договора, относящаяся к финансовой, производственной или иной коммерческой деятельности другой Стороны, и обладающая в силу ее неизвестности третьим лицам определенной коммерческой ценностью. Факт заключения Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
12.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, признанную каждой из Сторон конфиденциальной.
12.3. Стороны берут на себя обязательство сохранять конфиденциальность всех документов и информации, переданных другой Стороной в течение всего срока его действия и 5 (пяти) лет после расторжения Договора или истечения срока его действия.
12.4. Условия настоящего раздела не распространяются на случаи распространения общедоступной информации, информации, которая не охраняется Стороной как конфиденциальная, а также на информацию, полученную от третьей Стороны или из открытых источников без указания на ее конфиденциальный характер.
12.5. Предоставление конфиденциальной информации органу государственной власти, органу местного самоуправления и (или) органам и организациям в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по их мотивированному запросу не считается нарушением условий о конфиденциальности информации.
13. Срок действия договора и его расторжение
13.1. Настоящий договор заключается Сторонами на неопределенный срок.
13.2.Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе любой Стороны. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления о расторжении соответствующей Стороной. Дата расторжения Договора в данном случае считается также датой окончания последнего Отчетного периода по Договору. Расторжение договора не влечет за собой прекращение (блокировку) электронного доступа Пользователей, получивших право доступа к Онлайн-курсу в период действия Договора, а также иных обязательств, возникших до момента его расторжения.
13.3. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу, указанному в п. 5.2.5. Договора. В случае несогласия с измененными условиями Договора Заказчик направляет Исполнителю уведомление о расторжении Договора. В случае отсутствия такого уведомления в течение 3 (трех) рабочих дней с момента начала Отчетного периода, следующего за датой изменения Договора, Заказчик признается принявшим измененные условия.
13.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по Договору любым третьим лицам в порядке, установленном ст. 391 ГК РФ. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о состоявшейся уступке прав и/или переводе долга в течение 2 (двух) рабочих дней после их совершения. Заказчик не вправе передать свои права по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
13.5. За исключением прямо предусмотренных Договором и действующим законодательством Российской Федерации случаев, все уведомления, сообщения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, должны быть направлены и считаются полученными Сторонами в случае направления их посредством Личного кабинета Заказчика либо по электронной почте с уполномоченного адреса одной из Сторон на уполномоченный адрес другой. Уполномоченными адресами считаются:
13.5.1. для Исполнителя: help@stepik.org;
13.5.2. для Заказчика: подтвержденный адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.
13.1. Настоящий договор заключается Сторонами на неопределенный срок.
13.2.Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе любой Стороны. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления о расторжении соответствующей Стороной. Дата расторжения Договора в данном случае считается также датой окончания последнего Отчетного периода по Договору. Расторжение договора не влечет за собой прекращение (блокировку) электронного доступа Пользователей, получивших право доступа к Онлайн-курсу в период действия Договора, а также иных обязательств, возникших до момента его расторжения.
13.3. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу, указанному в п. 5.2.5. Договора. В случае несогласия с измененными условиями Договора Заказчик направляет Исполнителю уведомление о расторжении Договора. В случае отсутствия такого уведомления в течение 3 (трех) рабочих дней с момента начала Отчетного периода, следующего за датой изменения Договора, Заказчик признается принявшим измененные условия.
13.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по Договору любым третьим лицам в порядке, установленном ст. 391 ГК РФ. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о состоявшейся уступке прав и/или переводе долга в течение 2 (двух) рабочих дней после их совершения. Заказчик не вправе передать свои права по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
13.5. За исключением прямо предусмотренных Договором и действующим законодательством Российской Федерации случаев, все уведомления, сообщения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, должны быть направлены и считаются полученными Сторонами в случае направления их посредством Личного кабинета Заказчика либо по электронной почте с уполномоченного адреса одной из Сторон на уполномоченный адрес другой. Уполномоченными адресами считаются:
13.5.1. для Исполнителя: help@stepik.org;
13.5.2. для Заказчика: подтвержденный адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.
14. Прочие условия
14.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц в целях исполнения своих обязанностей по настоящему Договору.
14.2. На отношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, распространяются нормы действующего законодательства РФ, а также Пользовательское соглашение, расположенное на сайте Исполнителя по адресу, указанному в п. 3.1.1. Договора.
14.3. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик - физическое лицо подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”. Исполнитель обязуется обрабатывать полученные им в связи с исполнением настоящего Договора персональные данные физических лиц строго в соответствии с принципами и правилами обработки персональных данных, предусмотренными действующим законодательством РФ. Заказчик передает Исполнителю персональные данные с целью получения прав, указанных в настоящем договоре и поручает Исполнителю их обработку, совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
14.4. Исполнитель передает Заказчику персональные данные Пользователей с целью заключения договора оказания услуг и оказания Заказчиком услуг по договору, в результате заключения которого Пользователи получают доступ к Онлайн-курсам. В указанных выше целях Заказчику передаются следующие данные Пользователей: фамилия, имя, адрес электронной почты, сведения об интересах, данные о социальных сетях Вконтакте, Telegram, Discord, паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность (паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность, предоставляются в случаях, предусмотренными условиями соответствующих Онлайн-курсов). В ходе обработки с персональными данными Пользователей могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
14.5. Заказчик при обработке персональных данных Пользователей обязуется соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных действующим законодательством о персональных данных, в т.ч. указанных в ст. 18, 18.1 и 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”, а также уведомлять Исполнителя о фактах неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных. Заказчик обязуется осуществлять обработку персональных данных Пользователей на основе следующих принципов:
14.5.1. обработка персональных данных осуществляется Заказчиком на законной и справедливой основе;
14.5.2. обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
14.5.3. не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
14.5.4. обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
14.5.5. содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки;
14.5.6. хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, в том числе в соответствии с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением Сайта, если иной срок хранения персональных данных не установлен действующим законодательством Российской Федерации;
14.5.7. обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей, а также в случае истечения сроков, установленных в Политике конфиденциальности Сайта, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
14.6. Заказчик обязан по запросу Исполнителя в течение срока действия поручения на обработку персональных данных, в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Исполнителя по обработке персональных данных требований, установленных действующим законодательством о персональных данных.
14.7. Сбор и обработка Заказчиком дополнительных персональных данных Пользователей вне Сайта осуществляются на основании отдельных согласий Пользователей, которые Заказчик обязуется самостоятельно получить у Пользователей.
14.8. Настоящий Договор может быть дополнен либо изменен на основании письменного соглашения Сторон.
14.9. Исполнитель вправе направлять уведомления/ юридические значимые сообщения Заказчику по различным вопросам с использованием Сайта.
14.10. Все приложения и соглашения к договору являются обязательными и являются его неотъемлемой частью.
14.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц в целях исполнения своих обязанностей по настоящему Договору.
14.2. На отношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, распространяются нормы действующего законодательства РФ, а также Пользовательское соглашение, расположенное на сайте Исполнителя по адресу, указанному в п. 3.1.1. Договора.
14.3. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик - физическое лицо подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”. Исполнитель обязуется обрабатывать полученные им в связи с исполнением настоящего Договора персональные данные физических лиц строго в соответствии с принципами и правилами обработки персональных данных, предусмотренными действующим законодательством РФ. Заказчик передает Исполнителю персональные данные с целью получения прав, указанных в настоящем договоре и поручает Исполнителю их обработку, совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
14.4. Исполнитель передает Заказчику персональные данные Пользователей с целью заключения договора оказания услуг и оказания Заказчиком услуг по договору, в результате заключения которого Пользователи получают доступ к Онлайн-курсам. В указанных выше целях Заказчику передаются следующие данные Пользователей: фамилия, имя, адрес электронной почты, сведения об интересах, данные о социальных сетях Вконтакте, Telegram, Discord, паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность (паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность, предоставляются в случаях, предусмотренными условиями соответствующих Онлайн-курсов). В ходе обработки с персональными данными Пользователей могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
14.5. Заказчик при обработке персональных данных Пользователей обязуется соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных действующим законодательством о персональных данных, в т.ч. указанных в ст. 18, 18.1 и 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”, а также уведомлять Исполнителя о фактах неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных. Заказчик обязуется осуществлять обработку персональных данных Пользователей на основе следующих принципов:
14.5.1. обработка персональных данных осуществляется Заказчиком на законной и справедливой основе;
14.5.2. обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
14.5.3. не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
14.5.4. обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
14.5.5. содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки;
14.5.6. хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, в том числе в соответствии с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением Сайта, если иной срок хранения персональных данных не установлен действующим законодательством Российской Федерации;
14.5.7. обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей, а также в случае истечения сроков, установленных в Политике конфиденциальности Сайта, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
14.6. Заказчик обязан по запросу Исполнителя в течение срока действия поручения на обработку персональных данных, в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Исполнителя по обработке персональных данных требований, установленных действующим законодательством о персональных данных.
14.7. Сбор и обработка Заказчиком дополнительных персональных данных Пользователей вне Сайта осуществляются на основании отдельных согласий Пользователей, которые Заказчик обязуется самостоятельно получить у Пользователей.
14.8. Настоящий Договор может быть дополнен либо изменен на основании письменного соглашения Сторон.
14.9. Исполнитель вправе направлять уведомления/ юридические значимые сообщения Заказчику по различным вопросам с использованием Сайта.
14.10. Все приложения и соглашения к договору являются обязательными и являются его неотъемлемой частью.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ООО «Цифровые образовательные решения»
Юридический адрес: Россия, 197342, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, 2, лит А,
офис 202
ИНН / КПП: 7814225454 / 781401001
р/сч: 40702810202500088523 в ООО «Банк Точка», г. Москва
к/сч: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Генеральный директор
Р.В. Карими