Пользовательское соглашение

Российская Федерация, город Санкт-Петербург

Общество с ограниченной ответственностью «Цифровые образовательные решения» в лице Генерального директора Вяххи Николая Ивановича, действующей на основании Устава, с одной стороны, и акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу https://welcome.stepik.org/ru/payment-terms, третье лицо заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.
1. Термины и определения

1.1. В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Заказ» – Должным образом оформленный с помощью Сайта запрос Пользователя на участие в Онлайн-курсе Исполнителя, свидетельствующий о намерении Пользователя заключить с Исполнителем на Сайте сделку об оказании услуг, устанавливающую право Пользователя получить доступ к Онлайн-курсу.

«Исполнитель» – Физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, размещающее Онлайн-курс на Сайте.

«Компания» – Общество с ограниченной ответственностью «Цифровые образовательные решения» - юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации, ОГРН 1157847164309, находящееся по адресу Российская Федерация, 197342, Санкт-Петербург, Кантемировская, ул., д. 2, лит. А.

«Онлайн-курс» – структурированный набор видеозаписей, текстовых материалов и проверочных заданий к ним, исключительное право или право на использование которых принадлежит на момент их размещения на Сайте Исполнителю.

«Пользователь» – Любое лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу https://welcome.stepik.org/ru/payment-terms.

«Правила пользования сайтом» – Обязательные к исполнению всеми Пользователями правила, постоянно размещенные на Сайте по адресу https://welcome.stepik.org/ru/terms.

«Сайт» – Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://stepik.org. Сайт является Интернет - ресурсом, предназначенным для размещения Онлайн-курсов.

«Соглашение» – Настоящее пользовательское соглашение, а также все приложения к нему.

«Стороны» – Пользователь и Компания.

«Счет» – Расчетный счет Компании в кредитной организации, указанный на Сайте, либо счет Компании у платежного агента, указанный на Сайте.

«Электронный доступ» – Запись в системе учета Сайта, содержащая идентификационные данные Пользователя, Заказа и статус Заказа, и подтверждающая совершение сделки об оказании услуг, устанавливающей обязанность Исполнителя провести Онлайн-курс и право Пользователя и (или) третьих лиц получить доступ к Онлайн-курсу. Реализация/продажа/приобретение Электронного доступа означает совершение названных сделок.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.

2. Предмет соглашения

2.1. В порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением, Компания предоставляет Пользователю возможность использования Сайта, а Пользователь обязуется при необходимости использовать Сайт в соответствии с условиями Соглашения.

2.2. На основании Соглашения Пользователь имеет возможность использовать Сайт, в частности путем получения размещенной на Сайте информации об Онлайн-курсах, а также путем получения возможности участвовать в Онлайн-курсах, оформив Заказ, осуществив действия, предусмотренные Исполнителем (в частности, зарегистрировавшись и при необходимости внеся соответствующую плату) и получив Электронный доступ от Компании. Кроме того, Пользователь вправе использовать Сайт иным способом, предусмотренным Компанией. В случаях, предусмотренных соответствующими соглашениями между Компанией и Исполнителем, Компания, действуя от своего имени, но за счет Исполнителя, либо действуя от имени и за счет Исполнителя, осуществляет реализацию Пользователям Электронных доступов.

2.3. Если иное прямо не предусмотрено соглашением между Сторонами, Компания не является организатором Онлайн-курсов, продавцом каких-либо товаров или услуг. Все обязательства по поводу проведения Онлайн-курсов, купли-продажи соответствующих товаров или оказания соответствующих услуг возникают между Пользователем и Исполнителем и/или третьими лицами. Если иное прямо не предусмотрено соглашением между Сторонами, Компания не несет ответственность за действительность и исполнимость указанных обязательств. При этом в случае, если Пользователь приобретает Электронный доступ путем перечисления денежных средств Компании, Компания принимает на себя обязательство выдать Пользователю Электронный доступ.

2.4. Заключая Соглашение, Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передать свои права и обязанности по Соглашению любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Пользователя на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с пунктом 1 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации. Пользователь не вправе передать свои права по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Компании.
3. Права и обязанности компании

3.1. Компания вправе заблокировать доступ к Сайту для Пользователя, если он своими действиями или бездействием нарушает условия Соглашения, иные соглашения между Сторонами или иные требования Компании.

3.2. Компания вправе без объяснения причин отказать Пользователю в оформлении Заказа. При этом в случае если Пользователем был приобретен Электронный доступ путем перечисления денежных средств Компании, Компания обязуется либо оформить Электронный доступ, либо отказаться от его оформления и вернуть Пользователю уплаченные денежные средства.

3.3. Компания вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа Сайту.

3.4. Компания вправе использовать данные Пользователя или иных лиц, информация о которых внесена Пользователем на Сайт, в маркетинговых целях. Пользователь гарантирует, что данные, внесенные Пользователем на Сайт, являются добровольно предоставленными им.

3.5. Компания вправе направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения, как по адресу электронной почты, так и любыми другими способами, сведения о которых содержатся на Сайте. Настоящим Пользователь дает согласие на получение подобной информации.

3.6. Компания вправе произвести проверку данных Пользователя по своим критериям и критериям Исполнителей. Кроме того, Компания вправе требовать от Пользователя предъявления документов, удостоверяющих его личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих Пользователя, в случаях, предусмотренных условиями соответствующих Онлайн-курсов, либо законодательством Российской Федерации. В случае непредставления документов, либо несоответствия сведений в них, Компания вправе отказать Пользователю в использовании Сайта.

3.7. Компания вправе консультировать Пользователя по ходу оформления/подтверждения/оплаты Заказа. В том числе самостоятельно связываться с Пользователем по указанным Пользователем адресам электронной почты и номерам телефонов.

3.8. Компания вправе выбирать самостоятельно и, по своему усмотрению, устанавливать способы идентификации Пользователя на всех своих ресурсах, в том числе сайтах, серверах и прочих.

3.9. Компания обязана информировать Пользователя о статусе Заказа и факте поступления оплаты за Заказ. Фактом того, что Пользователь информирован, является факт отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте, содержащего подтверждающую информацию.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом посещении Сайта до момента пользования Сайтом.

4.2. Пользователь обязуется соблюдать Правила пользования сайтом.

4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и по необходимости полную информацию при использовании Сайта.

4.4. Пользователь обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Пользователь несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении Заказа.

4.5. Пользователь обязуется ознакомиться с содержанием, условиями регистрации и порядком проведения Онлайн-курса, а также с дополнительными требованиями, предъявляемыми Исполнителем до оформления Заказа. В случае если Пользователю не полностью ясны какие-либо условия проведения Онлайн-курса, в том числе, порядок оплаты, Пользователь обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от оформления Заказа и посещения Онлайн-курса.

4.6. Пользователь вправе выбирать из предложенных на Сайте способов способ оплаты участия в Онлайн-курсе. При этом Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами пользования выбранным им способом платежа.

4.7. Пользователь вправе отказаться от участия в Онлайн-курсе после оформления и оплаты Заказа на условиях Исполнителя. В этом случае Пользователь должен, путем активации соответствующей функции в его Личном кабинете на сайте https://stepik.org, оформить запрос на возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за приобретенные им в рамках одного Заказа Электронные доступы. Указанный запрос рассматривается Исполнителем, после чего Пользователю направляется уведомление о порядке и сроках осуществления возврата. Во всех случаях возврат может осуществляться только за вычетом соответствующих расходов Исполнителя, которые составляют не более 10% (десять процентов) от цены Заказа. Иное может быть оговорено соглашением между Пользователем и Исполнителем. Исполнитель вправе возложить на Компанию исполнение обязательства Исполнителя по возврату Пользователю денежных средств, уплаченных Пользователем за приобретенный им Электронной доступ. В этом случае Пользователь обязан принять такое исполнение от Компании, при этом Пользователь не вправе требовать от Компании или Исполнителя предоставления каких-либо доказательств, подтверждающих указанное возложение.

4.8. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за исполнение или неисполнение Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Пользователю в случае отказа Пользователя от участия в Онлайн-курсе, либо отмены или переноса Онлайн-курса Исполнителем. Все претензии, связанные с указанными действиями и событиями Пользователь должен направлять непосредственно по указанным на Сайте реквизитам Исполнителя, либо по реквизитам Исполнителя, взятым из открытых реестров. В случае невозможности для Пользователя установить реквизиты Исполнителя, Компания по запросу пользователя предоставляет такие реквизиты Пользователю посредством Личного кабинета или по адресу электронной почты Пользователя.

4.9. Пользователь обязуется оплатить в полном объеме самостоятельно или через третьих лиц стоимость Заказа. После оплаты Заказа, Электронный доступ считается проданным, и у Пользователя возникает право посетить Онлайн-курса или воспользоваться иной услугой Исполнителя.

5. Порядок оформления Заказа и получения Электронного доступа

5.1. Пользователь, желающий посетить Онлайн-курс или воспользоваться иной услугой Исполнителя, информация о которой размещена на Сайте, изучает информацию об Онлайн-курсе или услуге на соответствующей странице Сайта.

5.2. Для оформления Заказа Пользователь должен совершить следующие действия:

5.2.1. выбрать Онлайн-курс на Сайте;

5.2.2. предоставить предусмотренные на странице Онлайн-курса сведения (предоставляемые сведения должны соответствовать действительности и предоставляться в необходимом объеме);

5.2.3. подтвердить корректность внесенных сведений и желание оформить заказ нажатием кнопки на соответствующей странице Сайта.

5.3. Компания подтверждает принятие и оформление Заказа путем отправки на электронный адрес Пользователя, указанный при оформлении Заказа, соответствующего сообщения.

5.5. Если для участия в Онлайн-курсе Пользователь должен оплатить Заказ, после подтверждения Заказа Сайт перенаправляет Пользователя на страницу оплаты Заказа. Для оплаты Заказа Пользователь выбирает соответствующий способ оплаты, указанный на странице Сайта и производит оплату в соответствии с правилами осуществления платежей выбранного Пользователем способа оплаты. После оплаты Заказа Компания направляет Пользователю сообщение с уведомлением о получении оплаты и о возможности участия в Онлайн-курсе, а также формирует Электронный доступ.

5.6. Моментом оплаты Заказа является момент поступления денежных средств на Счет. С момента оплаты Заказа между Исполнителем и Пользователем возникают предусмотренные условиями Онлайн-курса обязательства. С того же момента у Компании возникает обязательство по выдаче Пользователю Электронного доступа.

5.7. В случае внесения за Пользователя платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Пользователя, и такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные указанными третьими лицами в интересах Пользователя и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Компанией.

5.8. Пользователь участвует в Онлайн-курса в соответствии с правилами, установленными Исполнителем.

6. Ответственность

6.1. Информация, размещаемая на Сайте, добавляется на Сайт Исполнителями. Компания не имеет технической возможности и не обязана контролировать размещенную информацию и подвергать ее обязательной проверке и одобрению. Компания не гарантирует достоверность, точность, полноту или качество любой информации, публикуемой Исполнителями и/или третьими лицами на Сайте. Компания не поддерживает и не подтверждает никакую информацию, размещенную Исполнителями и/или третьими лицами на Сайте. Пользователь понимает и соглашается, что, используя Сайт, он может увидеть информацию, которая является оскорбительной, недостойной или спорной.

6.2. Компания не имеет возможности производить проверку размещаемой Исполнителями и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Пользователем ответственности за любые ошибочные и/или недостоверные данные об Онлайн-курсах и услугах, равно как и за причиненный Пользователю вред и/или убытки из-за наличия ошибок в информации.

6.3. Любые материалы, полученные с использованием Сайта, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск, на него возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования этих материалов. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любой ущерб, вызванный использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым был получен доступ с Сайта.

6.4. Компания не несет ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сайт.

6.5. Компания не гарантирует, что:

6.5.1. Сайт будет соответствовать требованиям Пользователя;

6.5.2. результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта, будут точными и надежными;

6.5.3. качество какого-либо продукта, услуги, информации, полученного с использованием Сайта, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

6.5.4. Сайт будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок и будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

6.5.5. все ошибки на Сайте будут исправлены.

6.6. Сайт или его элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Сайта. В таком случае Компания не несет обязательств по уведомлению Пользователей или неполучению ими информации.

6.7. Размер убытков, которые могут быть возмещены Компанией Пользователю и/или любому третьему лицу, в любом случае ограничен в соответствии с положениями части 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации суммой в 5 000 (пять тысяч) рублей.

6.8. Компания не несет ответственности за несоблюдение Исполнителем условий проведения Онлайн-курсов или предоставления услуг, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении Исполнителя.

6.9. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением Заказов. Пользователь несет единоличную ответственность за любую проблему, возникшую в процессе регистрации, оформления, подтверждения и оплаты Заказа. В подобном случае Компания не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой или халатностью Пользователя при использовании Сайта, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.

7. Персональные данные

7.1. Внося при регистрации на Сайт, на Онлайн-курс и при оформлении Заказа свои персональные данные в форму на Сайте, либо в форму Компании, расположенную на ином сайте в сети Интернет, Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. Указанное согласие предоставляется пользователем Компании, а также Исполнителю.

7.2. Настоящим Пользователь подтверждает, что он передает свои персональные данные для обработки Компании и соответствующему Исполнителю и согласен на их обработку. Пользователь также уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Компанией и Исполнителем на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона No152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011), а также на основании пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона No152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011) в связи с чем Пользователь при необходимости выдает согласие на обработку персональных данных.

7.3. Пользователь дает Компании и Исполнителю согласие на обработку следующих персональных данных:

7.3.1. фамилия, имя, отчество;

7.3.2. номера контактных телефонов;

7.3.3. адреса электронной почты;

7.3.4. сведения об интересах.

7.4. Целями обработки персональных данных является исполнение Компанией и Исполнителем соответствующих договоров, а также проведение необходимых маркетинговых мероприятий.

7.5. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.6. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и соглашениями между Сторонами.

7.7. Регистрируясь на Онлайн-курс, размещенный на Сайте, Пользователь соглашается, что его персональные данные становятся доступны Исполнителям, являющимся организаторами (администраторами) данного Онлайн-курса.

7.8. Персональные данные обрабатываются до момента ликвидации Компании, либо до ликвидации Сайта (в зависимости от того, какое событие наступит позднее). Персональные данные обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном Исполнителем. Хранение персональных данных осуществляется согласно действующему законодательству Российской Федерации.

7.9. Согласие на обработку персональных данных Компанией может быть отозвано Пользователем, путем направления письменного заявления представителю Компании на электронный адрес support@stepik.org.

7.10. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона No152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).

7.11. Политика по обработке персональных данных Компании является в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 Федерального закона No152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011) общедоступной и постоянно расположена по адресу http://welcome.stepik.org/ru/privacy.

8. Разрешение споров и применимое право

8.1. Соглашения и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации. Все возникающие споры разрешаются на основании законодательства Российской Федерации.

8.2. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

8.3. Указанное в пункте 8.2 Соглашения сообщение направляется Пользователем по электронной почте на адрес support@stepik.org, а также направляется Компании в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения о Пользователе.

8.4. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения указанного в пункте 8.2 Соглашения сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 8.3 Соглашения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

8.5. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 17 (семнадцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга, либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Компании.

9. Вступление Соглашения в силу и изменение условий Соглашения

9.1. Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу https://welcome.stepik.org/ru/payment-terms, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Компании заключить Соглашение с Пользователем, на указанных в тексте Соглашения условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Соглашения является публичной офертой.

9.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, надлежащим акцептом этой оферты считается последовательное осуществление любым третьим лицом следующих действий:

9.2.1. ознакомление с условиями Соглашения;

9.2.2. введение регистрационных данных в анкете регистрации и подтверждение достоверности этих данных нажатием кнопки.

9.3. С момента нажатия кнопки и в случае верного последовательного выполнения всех указанных выше действий, Соглашение считается заключенным.

9.4. Соглашение может быть расторгнуто в любое время по инициативе каждой Стороны. Для этого Компания размещает уведомление о расторжении Соглашения на Сайте и/или направляет Пользователю соответствующее уведомление, с момента такого размещения/направления такого уведомления Соглашение считается расторгнутым. Пользователь может расторгнуть направив Компании по электронной почте на адрес support@stepik.org сообщение о расторжении Соглашения.

9.5. Стороны соглашаются, что Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Соглашения в сети Интернет по адресу https://welcome.stepik.org/ru/payment-terms. Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями условий Соглашения путем использования Сайта. При несогласии с измененной версией Соглашения, Пользователь прекращает пользование Сайтом.

9.6. Пользователь, не согласный с условиями Соглашения и/или с изменением условий Соглашения должен незамедлительно расторгнуть Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 9.4 Соглашения.

10. Реквизиты Компании

Общество с ограниченной ответственностью «Цифровые образовательные решения»

Юридический адрес: 197342, Санкт-Петербург, Кантемировская, ул., д. 2, лит. А.

ИНН: 7814225454
КПП: 781401001
ОГРН: 1157847164309
Р/с 40702810903000002530 в Ф-Л «СЕВЕРНАЯ СТОЛИЦА» ЗАО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК» к/сч 30101810100000000723 БИК 044030723